Non è totalmente soddisfatto del Suo ordine? Nessun problema!
Probikeshop è sempre pronto a darle una soluzione!
Purtroppo per il momento non possiamo fare cambi.
Le chiediamo di consultare l'elenco delle filiali Bartolini, andando sul sito di Bartolini e scegliere la filiale piu vicina.
Probikeshop consiglia di conservare sempre una ricevuta della spedizione "copia per mittente" e il numero di tracciabilità.
Importante
I resi impiegano circa 10 giorni lavorativi ad arrivare qui da noi perché facciamo un ritiro programmato una volta a settimana al deposito Bartolini a Milano.
Quando il pacco arriverà, un controllo di conformità verrà fatto (ciò potrebbe richiedere qualche giorno) e riceverà una mail di conferma del rimborso nel minor tempo possibile.
Se l’ordine che riguarda il reso contiene un prodotto ingombrante (anche se non è il prodotto che ci rispedisce), deve effettuare il reso seguendo la seguente procedura standard. Se il Servizio Bartolini non Le conviene e vuole inviarci il prodotto con mezzi propri, può effettuare il reso seguendo sempre questa procedura.
Probikeshop consiglia di conservare sempre una ricevuta della spedizione e il numero di tracciabilità.
Importante
In caso di dubbi o di domande, non esiti a ccontattare il nostro Servizio Clienti.
Offerta valida solamente in Italia (eccetto le isole), esclusi i prodotti ingombranti e i prodotti inclusi in un ordine che contiene un prodotto ingombrante. Sono considerati prodotti ingombranti: telai, bici senza pedali, home trainer, coppie di ruote, cavalletti da officina, portabici, rimorchi per bambino, valigie e biciclette complete
Pagamento tramite Carta di Credito, PayPal e Carta Blu: per l’accredito è necessario aspettare 48 ore a partire dalla data di conferma del rimborso;
Pagamento tramite bonifico bancario: La preghiamo di farci pervenire per email il tuo IBAN e BIC per procedere al rimborso;
Pagamento tramite contrassegno: : La preghiamo di farci pervenire per email il tuo IBAN e BIC per procedere al rimborso.
La preghiamo di inviare al seguente indirizzo mail contatto@probikeshop.it delle foto del prodotto problematico, mettendo in evidenza l’errore riscontrato, così come delle foto del pacco ricevuto. Ci segnali lo stato del pacco: rovinato, aperto o imballato dal trasportatore.
Ci trasmetta, anche, ogni referenza indicata sul prodotto o sull'imballaggio.
I prodotti proposti da I prodotti proposti da www.probikeshop.it sono conformi alla legislazione francese in vigore.
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